Complément
éditorial en ligne
Clefs pour
l’emploi
Sommaire
1. Thèmes de travail avant d’élaborer son C.V.
2.
Évaluer
votre curriculum vitæ
3. Diagnostic personnel
4. Tableau : guide pour l’entretien
5. Préparer l’entretien
6. Lettre de motivation
7. Le C.V. et la lettre de motivation lors de l’entretien
8. Propositions d’intervention pour la deuxième phase
9. Évaluation élèves
10. Évaluation professeurs
11. Problématique de l’entretien
1.
THÈMES DE TRAVAIL AVANT D’ÉLABORER SON C.V.
CONSEILS POUR LE C.V.
1.
Avoir
connaissance de ses atouts. Bien les identifier. Savoir les présenter de façon
synthétique.
2.
S’informer
des aspects du métier (auquel les candidats se préparent), des secteurs
d’activité professionnels et des entreprises où s’exercent ces métiers.
·
Présenter
des sources de documentations (ROME, REPERES, Lettre M…)
·
Présenter
la P.I.E. (technique d’enquête)
3.
Cibler
les entreprises concernées par son savoir-faire, ses connaissances.
4.
Identifier
différents canaux d’accès à l’emploi
·
Les
médias (presse, radio, télé, Internet…)
·
Les
institutions (A.N.P.E., groupements professionnels, écoles,…)
·
Les
relations
·
L’intérim…
5.
Savoir
utiliser un certain nombre d’outils :
·
Courrier
(C.V. et Lettre de motivation)
·
Téléphone
·
Minitel
(télé candidature)
6.
Objectif :
« décrocher des entretiens » en vis à vis avec des personnes
responsables des recrutements.
7.
Etre
en capacité de maîtriser le contenu d’un entretien de recrutement.
8.
Etre
capable d’organiser sa campagne de recherche d’emploi et notamment prendre les
moyens d’assurer le suivi des actions entreprises
2.
ÉVALUER SON CURRICULUM VITAE
COCHEZ LA CASE CORRESPONDANTE
|
OUI
|
NON
|
Le C.V. est-il clair et donne-t-il envie de le
lire ?
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Le langage utilisé est-il facile à comprendre ?
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|
Voit-on rapidement quel est le poste recherché ?
|
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|
A-t-on une idée claire de vos expériences et
qualifications ?
|
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|
Comprend-on rapidement quel était le contenu précis de
vos activités (au-delà du simple titre ou poste) ?
|
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|
Est-ce que vos points forts ressortent ?
|
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Est-ce qu’il ne contient pas trop de renseignement
superflus ?
|
|
|
Est-ce qu’il donne envie de vous proposer un entretien
pour mieux vous connaître ?
|
|
|
Si vous pouvez, faites lire votre C.V. par une personne de
votre entourage qui répondra elle-même au questionnaire ci-dessus
VOTRE C.V. EST
PRET !
FAITES-LE
DACTYLOGRAPHIER
3. DIAGNOSTIC PERSONNEL
Vous voulez passer un entretien. Quel va être
votre comportement ?
Ces affirmations vous
concernent-elles ? Peut-on dire de vous que :
|
|
VRAI
|
FAUX
|
1. Avant l’entretien, je m’informe
sur l’avenir de la Société (C.A., objectifs, concurrence, structure…)
|
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2. Avant l’entretien, il n’est pas
indispensable d’avoir en tête une estimation de la rémunération que je
souhaite avoir
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|
3. Je m’informe à l’avance sur les
fonctions des personnes que je vais rencontrer
|
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4. Pendant l’entretien, je reste
discret et j’attends la fin de l’entretien pour poser mes questions
|
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|
5. Je n’ai pas besoin de demander
pourquoi ils recherchent un nouveau collaborateur
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|
6. Je connais mes atouts en général
et j’évite de mettre en avant mes expériences ou mes qualités plus
spécifiquement en rapport avec le poste
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|
7. En quittant le recruteur, je lui
laisse l’initiative de parler de notre prochain contact
|
|
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4. TABLEAU : GUIDE POUR L’ENTRETIEN
Utilisez cette grille pour
aborder tous les points vous concernant et qui sont indispensables pour vous
valoriser
Se présenter
|
|
|
·
Votre
interlocuteur s’est fait une image de vous a la suite des documents (C.V. +
lettre d’accompagnement) que vous lui avez fait parvenir
·
Aussi
soyez a l’heure et présentez-vous rapidement : la concision est un atout
Vous devez re-centrer la conversation
sur le profil du poste pour lequel vous postulez ;
|
S’exprimer
|
|
|
·
Appuyez-vous
sur votre projet professionnel, votre c.v.
·
Apportez
avec vous une copie de ces documents pour ne pas être pris au dépourvu
·
Soyez
très précis dans vos demandes sur le poste de travail et son environnement
·
Faites
état de vos motivations pour le poste
·
Soyez
décontracte (e), exprimez-vous calmement sans vous énerver même si votre
interlocuteur est distant. ! ! !
|
Écouter
|
|
|
·
Ne
coupez pas votre interlocuteur a tout bout de champ
·
Adaptez-vous
à la pensée de votre interlocuteur
·
Reprenez
les arguments que votre interlocuteur développe quand il vous semble qu’ils
peuvent s’appliquer à vous
|
Conclure
|
|
|
·
Faites
un résumé/bilan des points positifs avec votre interlocuteur
·
Assurez-vous
de la bonne suite des opérations (reprise de contact, chances objectives
d’intégrer le poste)
|
5. PRÉPARER L’ENTRETIEN
Vous préparez activement cet entretien,
définissez pour chaque domaine : les démarches que vous devez engager, les
informations à rechercher, à préparer….
DOMAINE
|
COMMENT FAIRE ?
|
Connaissance de soi |
-
définir
mes défauts, mes qualités (par rapport au bas services, par rapport au poste
proposé, envisagé)
-
anticiper
les réponses sur les différentes questions posées en entretien
-
définir
mes motivations
-
m’exercer
|
Définition de mes compétences
|
-
C.V.,
lettre de motivation
- créer des profils de poste par
rapport à mes stages, mes emplois en définissant missions et tâches
|
CONNAISSANCE
DE L’ENTREPRISE
|
INFOS À RECHERCHER
|
COMMENT ?
|
|
Secteur d’activité : évolution
Concurrence
Différents services
|
-
me
déplacer
-
articles
de presse spécialisée
-
documents
d’entreprise : plaquette publicitaire, charte de qualité…
|
Connaissance du poste
|
Missions, tâches
|
- se déplacer
|
6. LETTRE DE MOTIVATION
1 – l’en-Tête
Vos coordonnées : il faut
que l’employeur puisse les retrouver s’il souhaite vous rencontrer. N’oubliez
pas votre numéro de téléphone.
Les coordonnées de votre
destinataire : le bon destinataire n’est pas forcément celui qui recrute,
mais celui qui est le plus à même d’apprécier vos compétences.
2 – l’introduction
Cette partie doit être directe.
Elle doit capter l’intérêt de votre
lecteur : ne parlez pas de vous ; citez des informations que vous
avez recueillies sur l’entreprise, son secteur d’activité ou les problèmes
qu’elle a à résoudre.
3 – le développement
Pour donner envie de vous
recevoir, vous donnerez des exemples de votre expérience ; :
choisissez ceux qui montrent le mieux ce
que vous pouvez apporter à l’entreprise ; vos exemples de chiffres,
d’objectifs atteints pour leur donner plus de poids (citez des chiffres, des
résultats).
4 – la proposition de rencontre
Sachez qui doit avoir
l’initiative de la rencontre. Il y a 3 possibilités ; :
Ø Vous restez disponible pour un
entretien. C’est l’employeur qui vous contactera. N’oubliez pas de laisser vos
coordonnées et de relancer au bout de quelques temps.
Ø Vous prenez l’initiative en annonçant
votre prochaine démarche : « je me permettrai de prendre contact avec
vous pour convenir d’un rendez-vous… »
Ø Vous offrez un choix :
« pouvons-nous nous rencontrer ? Je vous propose le….. ou
le….. »
5 – la formule de politesse
Utilisez des formules simples et
directes.
7. LE C.V. ET LA LETTRE DE MOTIVATION LORS DE
L’ENTRETIEN
Le C.V. et la lettre de
motivation seront utilisés, repris, commentés lors de l’entretien. Le recruteur
interrogera le candidat sur le contenu de ces deux documents ; celui-ci
devra expliquer, développer, justifier.
Il conviendra, sans doute, d’aider le
candidat à se préparer à répondre sur les points du C.V. et de la lettre sur
lesquels le recruteur revient le plus souvent.
C.V.
Etat civil
Ø N’oublier aucune information pratique
(âge, téléphone, adresse…)
Ø Expliquer ses origines régionales, et
sa situation géographique, par rapport à celle de l’entreprise.
Ø Savoir expliquer sa situation de
famille sans risquer de choquer un recruteur très traditionaliste.
Diplômes et langues
Ø Etre capable d’expliquer et de
justifier un parcours scolaire
Ø Se préparer à expliquer son vrai niveau
en anglais et dans d’autres langues, et rendre crédible sa bonne volonté et une
marge de progression possible.
Expérience professionnelle
Ø Faire apparaître sa bonne volonté, son
dynamisme, dans la diversité des expériences vécues. Les expériences
professionnelles éclairent une personnalité
Ø Valoriser les expériences plus
directement en relation avec la formation et le poste demandé.
Centres d’intérêt
Ø Il conviendra de se préparer à réponse
réellement ; : ne pas prétendre qu’on lit si cela n’est pas vrai ou
donner un sport individuel et un collectif
Dire la vérité : les loisirs
révèlent une personnalité
8. PROPOSITION D’INTERVENTION
8. PROPOSITION D’INTERVENTION
Dans le cadre de la deuxième phase, nous proposons aux
formateurs deux dispositifs d’intervention.
1er DISPOSITIF (INTERVENTION
DE 3 HEURES)
Avant :
Demander aux jeunes de rédiger leur
C.V. tel qu’ils le conçoivent et une lettre de motivation en réponse à une
« petite annonce » proposée.
Le jour :
Salutations
et présentation des intervenants (15 mn)
1.
Introduction :
Présentation
des notions de « marché caché »
«
marché connu »
(par les
animateurs en grand groupe)
2.
Travail sur le C.V. et la L.M. (90 min)
En sous-groupes de 6 (avec un rapporteur / sous-groupe)
Echange
sur les C.V. + L.M. réalisés, et
construction d’un C.V. + L.M. en groupe (50 min)
Mise
en commun des travaux des travaux des différents groupes et échanges (30 et 40
min).
Les
animateurs font la synthèse avec le groupe afin d’établir ce que doit comporter
un bon C.V. et une L.M. type (20 min)
3. Quels sont les moyens à mettre en œuvre pour trouver un
emploi ? (15 mn)
(méthodes,
outils, canaux, mode de contacts, procédures, organisation,…)
-
Ecrire
la question
-
Laisser
5 minutes de réflexion pour que chacun écrive sur une feuille de papier ses
réponses
-
Brain storming (= M.E.C.) au
paper/board (15 min)
-
Regrouper
les réponses au paper/board autour de quelques axes importants (15 min)
·
a
/ Connaissance de ses atouts. REPERES, Lettre présenter la P.I.E. (technique
d’enquête)
·
b
/ Connaissance de l’entreprise
·
c
/ Connaissance du marché de l’emploi en accord avec son savoir-faire
·
d
/ Identification des différents canaux d’accès à l’emploi
- les
médias (presse, radio, télé, Internet…),
- les
institutions (A.N.P.E., groupements professionnels, écoles…),
- les relations,
-
l’intérim…
·
e
/ Utilisation d’un certain nombre d’outils
-
courrier (C.V. et lettre de motivation),
-
téléphone,
- minitel
(télé candidature)
Objectif :
« décrocher des entretiens » en vis à vis avec des personnes
responsables des recrutements
Etre
capable de maîtriser le contenu d’un entretien de recrutement
Etre
capable d’organiser sa campagne de recherche d’emploi et notamment prendre les
moyens d’assurer le suivi des actions entreprises.
4.
Bilan (30 min)
Diffusion
de quelques documents de travail à consulter et à travailler chez soi ou avec les
enseignants. En insistant sur « l’entretien d’embauche » comme
objectif à viser et qualité de contenu à travailler.
Questions
Réponses
A quelles « Etapes » de sa recherche
doit on utiliser le C.V. ?
2e DISPOSITIF (INTERVENTION
DE 3 HEURES)
1.
Présentation (10 min)
-
Présentation
des intervenants
-
Présentation
de l’objet de l’intervention
-
Tour
de tables : - qui continue ses études
-
qui
va rechercher un emploi à la fin de l’année
2.
Marché du travail (15 min)
-
Poser
la question : « quelles méthodes employer pour trouver du
travail ? »
-
Classer
leurs réponses en 2 colonnes (marché caché/marché ouvert, sans les nommer)
-
Synthèse :
schéma et faire prendre conscience de l’importance du marché caché
-
Informations
de base sur le marché local du travail concernant leur métier.
3. Le
c.v. (50 min)
-
Coller
une feuille divisée en 2 colonnes (+ et -) contre son C.V.
-
Donner
2 mn par C.V. ; faire tourner, chacun mettant ses appréciations positives
ou négatives
-
Synthèse :
·
noter
le peu de temps accordé à la lecture d’un C.V. : importance de sa clarté
et de sa présentation
·
les
différents types de C.V.
·
aborder
le contenu : nécessité de développer un argumentaire pour démontrer son
savoir faire
4. Je
sais faire : (50 min)
-
Acquis
de formation
-
Activités
extra professionnelles
-
Expériences
professionnelles (avec présentation ROME)
-
Je
décris et démontre mon savoir-faire
5.
Comment trouver les bons arguments a sa candidature (25 min)
-
Utilisation
de l’argumentaire
-
Petites
annonces (critères subjectifs et critères objectifs, réponse point par point)
-
Généralités
sur la lettre de motivation
6.
Présentation des services de A.N.P.E. (5 min)
-
Guides
pour agir
-
Dossiers
pour en savoir plus
-
Ateliers
7.
Clôture de la seance : (10 min)
9. EVALUATION ELEVES
Académie de Montpellier
Délégation
académique aux enseignements techniques équipe rénovation voie professionnelle
OBJET : Action « Sensibilisation – Information
– Techniques de recherche d’emploi.
LYCEE : CLASSE :
1. Que vous ont apporté ces exercices, ces informations dans
le domaine de la technique de recherche d’emploi ?
-
C.V., lettre de motivation, connaissance du secteur professionnel
-
Préparation
à l’entretien, film (l’entretien d’embauche)
2. Pour aborder le marché de l’emploi,
quels sont vos points forts, vos points faibles ?
3. Qu’est-ce que vous attendiez de ce
travail ?
4. Quels sont les THEMES que vous souhaiteriez aborder pour compléter cette
action (suggestions dans la méthode, le contenu, critiques constructives…)
10. Evaluation professeur
ACADEMIE DE MONTPELLIER
Délégation académique aux enseignements techniques équipe
rénovation voie professionnelle
OBJET : Action
« Sensibilisation – Information – Techniques de recherche d’emploi.
LYCEE : CLASSE :
EVALUATION PROFESSEURS*
Avec les élèves (retour si possible
dans les plus brefs délais)
5. Pouvez-vous faire une synthèse des
réactions des élèves suite à notre intervention.
6. En quoi cette action peut constituer
un apport pédagogique et trouver sa place dans le cadre de votre enseignement
7. Quelles sont vos suggestions, vos
critiques (contenu, méthode…) pour nous permettre de faire évoluer cette action
et de la prolonger.
11. PROBLEMATIQUE DE L’ENTRETIEN
L’entretien est une évaluation pour
répondre à un besoin concernant un poste précis pour lequel les recruteurs ont
établi un profil.
Ce n’est pas une réunion d’information
à laquelle on vous convie pour vous présenter l’entreprise et le poste.
Je suis candidat et serais évalué
sur :
- mon profil,
- la
connaissance que j’ai du poste et de l’entreprise,
- son attitude pendant l’entretien.
Me préparer consiste à :
- analyser ma candidature par rapport au poste envisagé en
définissant mes points forts/faibles, mes motivations,
- préparer les questions les plus fréquemment posées,
- préparer les questions que je veux évoquer pour avoir des
précisions sur le poste,
- effectuer une recherche active sur : le poste :
l’entreprise / l’environnement
- préparer un
dossier : attestations de stage, d’employeur, diplômes
1) Questions
à se poser avant l’entretien
Mes stages en entreprises sont
souvent considérés comme première expérience
Comment dois-je le valoriser ?
Quelles ont été les tâches que j’ai
réalisées ?
Ai-je relu tous mes rapports de
stages ?
Suis-je capable de décrire les
différentes activités effectuées, ainsi que les compétences mises en
œuvre ?
La tenue du postulant à un poste
doit être adaptée à l’emploi recherché
Quel «look » dois-je adopter pour
cet entretien ?
Comment vais-je faire pour savoir
quelle façon m’habiller pour avoir :
·
Toutes
mes chances
·
Correspondre
à l’image de l’entreprise et du type de poste que je sollicite ?
·
Pour
me sentir à l’aise
L’heure de l’entretien est
précise et doit être respectée
Avec qui ai-je rendez-vous ?
Où suis-je convoqué exactement ?
Combien de temps ai-je besoin pour y
aller ?
Le premier contact est très
important
Comment vais-je gérer le premier
contact ?
Que vais-je dire à la personne qui
m’accueille à l’arrivée ?
Que faire pendant que l’on me fait
patienter ?
Quelles coordonnées vais-je donner si on
demande de me recontacter ?
Comment me présenter à la personne qui
me reçoit ?
Les PME-PMI pratiquent plus
facilement l’entretien sur site, c’est-à-dire au cours d’une visite plus ou
moins complète de l’entreprise. Ils attendent du futur salarié qu’il s’imagine
déjà dans son travail
A quoi dois-je m’intéresser plus
particulièrement ?
Comment pourrais-je mettre certaines
compétences et certains savoirs en valeur ?
Qui sont les personnes que je peux
rencontrer au cours de l’entretien ?
Quel rôle peuvent-elles jouer ?
Quel comportement dois-je avoir
vis-à-vis de ces personnes ?
Comment pourrais-je conclure ce type
d’entretien ?
2) Conseils
de professionnels
Ce qui est important n’est pas ce
que vous dîtes, mais comment vous le dîtes
Ne pas être décontenancé par rapport à
des situations concrètes, cela montre que vous n’êtes pas logique : il
faut vous informer sur le poste à pourvoir, le service. On vous pardonnera de
ne pas vous être renseigné sur la situation économique de l’entreprise, pas sur
le service
Préparez vos entretiens, entraînez-vous
entre vous : l’esprit d’équipe se prépare déjà à l’école
Le «feeling» entre recruteur et recruté
est important, la part de subjectivité est importante
Faire un travail de recherche
sur : qui je suis ?, mes qualités, mes défauts, mes zones à
progresser (au niveau personnel et professionnel)
Réfléchir sur son expérience
professionnelle : ce qui est bon, moyen, intéressant
Un entretien est quelque chose
d’approfondi : en moyenne, 1 heure
Les méthodes de recrutement sont faites
par entretien principalement
Je cherche des gens qui ont du
potentiel pour évoluer. La qualité importante est l’adaptabilité : changer
de lieu de stage, de métiers.
Je fais un tri sur le C.V. Dans un
C.V., les loisirs, les activités extra professionnelles ne sont pas neutres,
c’est une manière de s’exprimer, en entretien, je creuse toujours cet aspect là
Quant on fait du recrutement, on ne
déduit pas, on note des informations, des impressions, j’ai déjà une opinion
quand je vous vois, c’est la collection d’impression, d’opinion, d’information
qui fait que l’on vous recrute
Essayer de faire un lien entre votre
formation et vos qualités, vos défauts, la déstabilisation fait partie de mon
cahier des charges : c’est pourquoi il faut répondre aux questions que
l’on vous pose. Je suis exigeant, je dois avoir des gens capables de résister
au stress.
Un recruteur a toujours une logique,
une idée derrière la tête : le candidat doit essayer de trouver ce qui
l’intéresse
Structurer votre argumentaire en fonction
du poste visé
3) Types
de questions posées en entretien
·
Question
ouverte : «parlez-moi de
vous ?»
·
Question
reformulation : «si j’ai bien
compris, vous préférez faire de la programmation ?»
·
Question
relance : «vous dîtes dans
votre CV que vous êtes disponible, c’est quoi pour vous ?»
·
Question
objection : «vous n’avez pas
peur de faire une erreur en vous orientant vers un diplôme sans savoir ce que
vous voulez devenir ?»
·
Question
mise en situation : «si vous
êtes avec un client et n’arrivez pas à décelez la panne de son
appareil, que faîtes-vous ?»