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Complément éditorial en ligne

Clefs pour l’emploi

Sommaire

1. Thèmes de travail avant d’élaborer son C.V.

2.  Évaluer votre curriculum vitæ

3. Diagnostic personnel

4. Tableau : guide pour l’entretien

5. Préparer l’entretien

6. Lettre de motivation

7. Le C.V. et la lettre de motivation lors de l’entretien

8. Propositions d’intervention pour la deuxième phase

9. Évaluation élèves

10. Évaluation professeurs

11. Problématique de l’entretien

1. THÈMES DE TRAVAIL AVANT D’ÉLABORER SON C.V.

CONSEILS POUR LE C.V.

1.     Avoir connaissance de ses atouts. Bien les identifier. Savoir les présenter de façon synthétique.

2.    S’informer des aspects du métier (auquel les candidats se préparent), des secteurs d’activité professionnels et des entreprises où s’exercent ces métiers.

·         Présenter des sources de documentations (ROME, REPERES, Lettre M…)

·         Présenter la P.I.E. (technique d’enquête)

3.    Cibler les entreprises concernées par son savoir-faire, ses connaissances.

4.    Identifier différents canaux d’accès à l’emploi

·         Les médias (presse, radio, télé, Internet…)

·         Les institutions (A.N.P.E., groupements professionnels, écoles,…)

·         Les relations

·         L’intérim…

5.    Savoir utiliser un certain nombre d’outils :

·         Courrier (C.V. et Lettre de motivation)

·         Téléphone

·         Minitel (télé candidature)

6.    Objectif : « décrocher des entretiens » en vis à vis avec des personnes responsables des recrutements.

7.    Etre en capacité de maîtriser le contenu d’un entretien de recrutement.

8.    Etre capable d’organiser sa campagne de recherche d’emploi et notamment prendre les moyens d’assurer le suivi des actions entreprises

2. ÉVALUER SON CURRICULUM VITAE

COCHEZ LA CASE CORRESPONDANTE	OUI	NON
Le C.V. est-il clair et donne-t-il envie de le lire ?
Le langage utilisé est-il facile à comprendre ?
Voit-on rapidement quel est le poste recherché ?
A-t-on une idée claire de vos expériences et qualifications ?
Comprend-on rapidement quel était le contenu précis de vos activités (au-delà du simple titre ou poste) ?
Est-ce que vos points forts ressortent ?
Est-ce qu’il ne contient pas trop de renseignement superflus ?
Est-ce qu’il donne envie de vous proposer un entretien pour mieux vous connaître ?

Si vous pouvez, faites lire votre C.V. par une personne de votre entourage qui répondra elle-même au questionnaire ci-dessus

VOTRE C.V. EST PRET !

FAITES-LE DACTYLOGRAPHIER

3. DIAGNOSTIC PERSONNEL 

Vous voulez passer un entretien. Quel va être votre comportement ?

Ces affirmations vous concernent-elles ? Peut-on dire de vous que :

		VRAI	FAUX
1. Avant l’entretien, je m’informe sur l’avenir de la Société (C.A., objectifs, concurrence, structure…)
2. Avant l’entretien, il n’est pas indispensable d’avoir en tête une estimation de la rémunération que je souhaite avoir
3. Je m’informe à l’avance sur les fonctions des personnes que je vais rencontrer
4. Pendant l’entretien, je reste discret et j’attends la fin de l’entretien pour poser mes questions
5. Je n’ai pas besoin de demander pourquoi ils recherchent un nouveau collaborateur
6. Je connais mes atouts en général et j’évite de mettre en avant mes expériences ou mes qualités plus spécifiquement en rapport avec le poste
7. En quittant le recruteur, je lui laisse l’initiative de parler de notre prochain contact

4. TABLEAU : GUIDE POUR L’ENTRETIEN

Utilisez cette grille pour aborder tous les points vous concernant et qui sont indispensables pour vous valoriser

Se présenter
	·         Votre interlocuteur s’est fait une image de vous a la suite des documents (C.V. + lettre d’accompagnement) que vous lui avez fait parvenir ·         Aussi soyez a l’heure et présentez-vous rapidement : la concision est un atout Vous devez re-centrer la conversation sur le profil du poste pour lequel vous postulez ;
S’exprimer
	·         Appuyez-vous sur votre projet professionnel, votre c.v. ·         Apportez avec vous une copie de ces documents pour ne pas être pris au dépourvu ·         Soyez très précis dans vos demandes sur le poste de travail  et son environnement ·         Faites état de vos motivations pour le poste ·         Soyez décontracte (e), exprimez-vous calmement sans vous énerver même si votre interlocuteur est distant. ! ! !
Écouter
	·         Ne coupez pas votre interlocuteur a tout bout de champ ·         Adaptez-vous à la pensée de votre interlocuteur ·         Reprenez les arguments que votre interlocuteur développe quand il vous semble qu’ils peuvent s’appliquer à vous
Conclure
	·         Faites un résumé/bilan des points positifs avec votre interlocuteur ·         Assurez-vous de la bonne suite des opérations (reprise de contact, chances objectives d’intégrer le poste)

5. PRÉPARER L’ENTRETIEN

Vous préparez activement cet entretien, définissez pour chaque domaine : les démarches que vous devez engager, les informations à rechercher, à préparer….

DOMAINE	COMMENT FAIRE ?
Connaissance de soi	-          définir mes défauts, mes qualités (par rapport au bas services, par rapport au poste proposé, envisagé) -          anticiper les réponses sur les différentes questions posées en entretien -          définir mes motivations -          m’exercer
Définition de mes compétences	-          C.V., lettre de motivation - créer des profils de poste par rapport à mes stages, mes emplois en définissant missions et tâches

CONNAISSANCE DE L’ENTREPRISE	INFOS À RECHERCHER	COMMENT ?
	Secteur d’activité : évolution Concurrence Différents services	-          me déplacer -          articles de presse spécialisée -          documents d’entreprise : plaquette publicitaire, charte de qualité…
Connaissance du poste	Missions, tâches	- se déplacer

6. LETTRE DE MOTIVATION

 1 – l’en-Tête

Vos coordonnées : il faut que l’employeur puisse les retrouver s’il souhaite vous rencontrer. N’oubliez pas votre numéro de téléphone.

Les coordonnées de votre destinataire : le bon destinataire n’est pas forcément celui qui recrute, mais celui qui est le plus à même d’apprécier vos compétences.

2 – l’introduction

Cette partie doit être directe.

Elle doit capter l’intérêt de votre lecteur : ne parlez pas de vous ; citez des informations que vous avez recueillies sur l’entreprise, son secteur d’activité ou les problèmes qu’elle a à résoudre.

3 – le développement

Pour donner envie de vous recevoir, vous donnerez des exemples de votre expérience ; : choisissez ceux qui montrent  le mieux ce que vous pouvez apporter à l’entreprise ; vos exemples de chiffres, d’objectifs atteints pour leur donner plus de poids (citez des chiffres, des résultats).

4 – la proposition de rencontre

Sachez qui doit avoir l’initiative de la rencontre. Il y a 3 possibilités ; :

Ø  Vous restez disponible pour un entretien. C’est l’employeur qui vous contactera. N’oubliez pas de laisser vos coordonnées et de relancer au bout de quelques temps.

Ø  Vous prenez l’initiative en annonçant votre prochaine démarche : « je me permettrai de prendre contact avec vous pour convenir d’un rendez-vous… »

Ø  Vous offrez un choix : « pouvons-nous nous rencontrer ? Je vous propose le….. ou le….. »

5 – la formule de politesse

Utilisez des formules simples et directes.

7. LE C.V. ET LA LETTRE DE MOTIVATION LORS DE L’ENTRETIEN

Le C.V. et la lettre de motivation seront utilisés, repris, commentés lors de l’entretien. Le recruteur interrogera le candidat sur le contenu de ces deux documents ; celui-ci devra expliquer, développer, justifier.

Il conviendra, sans doute, d’aider le candidat à se préparer à répondre sur les points du C.V. et de la lettre sur lesquels le recruteur revient le plus souvent.

C.V.

Etat civil

Ø  N’oublier aucune information pratique (âge, téléphone, adresse…)

Ø  Expliquer ses origines régionales, et sa situation géographique, par rapport à celle de l’entreprise.

Ø  Savoir expliquer sa situation de famille sans risquer de choquer un recruteur très traditionaliste.

Diplômes et langues

Ø  Etre capable d’expliquer et de justifier un parcours scolaire

Ø  Se préparer à expliquer son vrai niveau en anglais et dans d’autres langues, et rendre crédible sa bonne volonté et une marge de progression possible.

Expérience professionnelle

Ø  Faire apparaître sa bonne volonté, son dynamisme, dans la diversité des expériences vécues. Les expériences professionnelles éclairent une personnalité

Ø  Valoriser les expériences plus directement en relation avec la formation et le poste demandé.

Centres d’intérêt

Ø  Il conviendra de se préparer à réponse réellement ; : ne pas prétendre qu’on lit si cela n’est pas vrai ou donner un sport individuel et un collectif

Dire la vérité : les loisirs révèlent une personnalité
8. PROPOSITION D’INTERVENTION

Dans le cadre de la deuxième phase, nous proposons aux formateurs deux dispositifs d’intervention.

1^er DISPOSITIF (INTERVENTION DE 3 HEURES)

Avant :

Demander aux jeunes de rédiger leur C.V. tel qu’ils le conçoivent et une lettre de motivation en réponse à une « petite annonce » proposée.

Le jour :

Salutations et présentation des intervenants (15 mn)

1.     Introduction :

Présentation des notions de « marché caché »

                                          «  marché connu »

(par les animateurs en grand groupe)

2. Travail sur le C.V. et la L.M. (90 min)

En sous-groupes de 6 (avec un rapporteur / sous-groupe)

Echange sur les  C.V. + L.M. réalisés, et construction d’un C.V. + L.M. en groupe (50 min)

Mise en commun des travaux des travaux des différents groupes et échanges (30 et 40 min).

Les animateurs font la synthèse avec le groupe afin d’établir ce que doit comporter un bon C.V. et une L.M. type (20 min)

3. Quels sont les moyens à mettre en œuvre pour trouver un emploi ? (15 mn)

                   (méthodes, outils, canaux, mode de contacts, procédures, organisation,…)

-          Ecrire la question

-          Laisser 5 minutes de réflexion pour que chacun écrive sur une feuille de papier ses réponses

-          Brain storming (= M.E.C.) au paper/board (15 min)

-          Regrouper les réponses au paper/board autour de quelques axes importants (15 min)

·         a / Connaissance de ses atouts. REPERES, Lettre présenter la P.I.E. (technique d’enquête)

·         b / Connaissance de l’entreprise

·         c / Connaissance du marché de l’emploi en accord avec son savoir-faire

·         d / Identification des différents canaux d’accès à l’emploi

- les médias (presse, radio, télé, Internet…),

- les institutions (A.N.P.E., groupements professionnels, écoles…),

- les relations,

- l’intérim…

·         e / Utilisation d’un certain nombre d’outils 

- courrier (C.V. et lettre de motivation),

              - téléphone,

              - minitel (télé candidature)

Objectif : « décrocher des entretiens » en vis à vis avec des personnes responsables des recrutements

Etre capable de maîtriser le contenu d’un entretien de recrutement

Etre capable d’organiser sa campagne de recherche d’emploi et notamment prendre les moyens d’assurer le suivi des actions entreprises.

4. Bilan (30 min)

Diffusion de quelques documents de travail à consulter et    à travailler chez soi ou avec les enseignants. En insistant sur « l’entretien d’embauche » comme objectif à viser et qualité de contenu à travailler.

Questions Réponses

 A quelles « Etapes » de sa recherche doit on utiliser le C.V. ?

2^e DISPOSITIF (INTERVENTION DE 3 HEURES)

1. Présentation  (10 min)

-          Présentation des intervenants

-          Présentation de l’objet de l’intervention

-          Tour de tables : - qui continue ses études

-          qui va rechercher un emploi à la fin de l’année

2. Marché du travail (15 min)

-          Poser la question : « quelles méthodes employer pour trouver du travail ? »

-          Classer leurs réponses en 2 colonnes (marché caché/marché ouvert, sans les nommer)

-          Synthèse : schéma et faire prendre conscience de l’importance du marché caché

-          Informations de base sur le marché local du travail concernant leur métier.

3. Le c.v. (50 min)

-          Coller une feuille divisée en 2 colonnes (+ et -) contre son C.V.

-          Donner 2 mn par C.V. ; faire tourner, chacun mettant ses appréciations positives ou négatives

-          Synthèse :

·         noter le peu de temps accordé à la lecture d’un C.V. : importance de sa clarté et de sa présentation

·         les différents types de C.V.

·         aborder le contenu : nécessité de développer un argumentaire pour démontrer son savoir faire

4. Je sais faire : (50 min)

-          Acquis de formation

-          Activités extra professionnelles

-          Expériences professionnelles (avec présentation ROME)

-          Je décris et démontre mon savoir-faire

5. Comment trouver les bons arguments a sa candidature (25 min)

-          Utilisation de l’argumentaire

-          Petites annonces (critères subjectifs et critères objectifs, réponse point par point)

-          Généralités sur la lettre de motivation

6. Présentation des services de A.N.P.E. (5 min)

-          Guides pour agir

-          Dossiers pour en savoir plus

-          Ateliers

7. Clôture de la seance : (10 min)

9.  EVALUATION ELEVES

Académie de Montpellier

Délégation académique aux enseignements techniques équipe rénovation voie professionnelle

OBJET :      Action « Sensibilisation – Information – Techniques de recherche d’emploi.

LYCEE :                                                                         CLASSE :

1. Que vous ont apporté ces exercices, ces informations dans le domaine de la technique de recherche d’emploi ?

- C.V., lettre de motivation, connaissance du secteur professionnel

-          Préparation à l’entretien, film (l’entretien d’embauche)

2. Pour aborder le marché de l’emploi, quels sont vos points forts, vos points faibles ?

3. Qu’est-ce que vous attendiez de ce travail ?

4. Quels sont les THEMES que vous souhaiteriez aborder pour compléter cette action (suggestions dans la méthode, le contenu, critiques constructives…)

10.       Evaluation professeur

ACADEMIE DE MONTPELLIER

Délégation académique aux enseignements techniques équipe rénovation voie professionnelle

OBJET :      Action « Sensibilisation – Information – Techniques de recherche d’emploi.

LYCEE :                                                              CLASSE :

EVALUATION PROFESSEURS*

Avec les élèves (retour si possible dans les plus brefs délais)

5. Pouvez-vous faire une synthèse des réactions des élèves suite à notre intervention.

6. En quoi cette action peut constituer un apport pédagogique et trouver sa place dans le cadre de votre enseignement

7. Quelles sont vos suggestions, vos critiques (contenu, méthode…) pour nous permettre de faire évoluer cette action et de la prolonger.

11.     PROBLEMATIQUE DE L’ENTRETIEN

L’entretien est une évaluation pour répondre à un besoin concernant un poste précis pour lequel les recruteurs ont établi un profil.

Ce n’est pas une réunion d’information à laquelle on vous convie pour vous présenter l’entreprise et le poste.

Je suis candidat et serais évalué sur :

- mon profil,

- la connaissance que j’ai du poste et de l’entreprise,

- son attitude pendant l’entretien.

Me préparer consiste à :

- analyser ma candidature par rapport au poste envisagé en définissant mes points forts/faibles, mes motivations,

- préparer les questions les plus fréquemment posées,

- préparer les questions que je veux évoquer pour avoir des précisions sur le poste,

- effectuer une recherche active sur : le poste : l’entreprise / l’environnement

- préparer un dossier : attestations de stage, d’employeur, diplômes

1)  Questions à se poser avant l’entretien

Mes stages en entreprises sont souvent considérés comme première expérience

Comment dois-je le valoriser ?

Quelles ont été les tâches que j’ai réalisées ?

Ai-je relu tous mes rapports de stages ?

Suis-je capable de décrire les différentes activités effectuées, ainsi que les compétences mises en œuvre ?

La tenue du postulant à un poste doit être adaptée à l’emploi recherché

Quel «look » dois-je adopter pour cet entretien ?

Comment vais-je faire pour savoir quelle façon m’habiller pour avoir :

·         Toutes mes chances

·         Correspondre à l’image de l’entreprise et du type de poste que je sollicite ?

·         Pour me sentir à l’aise

L’heure de l’entretien est précise et doit être respectée

Avec qui ai-je rendez-vous ?

Où suis-je convoqué exactement ?

Combien de temps ai-je besoin pour y aller ?

Le premier contact est très important

Comment vais-je gérer le premier contact ?

Que vais-je dire à la personne qui m’accueille à l’arrivée ?

Que faire pendant que l’on me fait patienter ?

Quelles coordonnées vais-je donner si on demande de me recontacter ?

Comment me présenter à la personne qui me reçoit ?

Les PME-PMI pratiquent plus facilement l’entretien sur site, c’est-à-dire au cours d’une visite plus ou moins complète de l’entreprise. Ils attendent du futur salarié qu’il s’imagine déjà dans son travail

A quoi dois-je m’intéresser plus particulièrement ?

Comment pourrais-je mettre certaines compétences et certains savoirs en valeur ?

Qui sont les personnes que je peux rencontrer au cours de l’entretien ?

Quel rôle peuvent-elles jouer ?

Quel comportement dois-je avoir vis-à-vis de ces personnes ?

Comment pourrais-je conclure ce type d’entretien ?

2)  Conseils de professionnels

Ce qui est important n’est pas ce que vous dîtes, mais comment vous le dîtes

Ne pas être décontenancé par rapport à des situations concrètes, cela montre que vous n’êtes pas logique : il faut vous informer sur le poste à pourvoir, le service. On vous pardonnera de ne pas vous être renseigné sur la situation économique de l’entreprise, pas sur le service

Préparez vos entretiens, entraînez-vous entre vous : l’esprit d’équipe se prépare déjà à l’école

Le «feeling» entre recruteur et recruté est important, la part de subjectivité est importante

Faire un travail de recherche sur : qui je suis ?, mes qualités, mes défauts, mes zones à progresser (au niveau personnel et professionnel)

Réfléchir sur son expérience professionnelle : ce qui est bon, moyen, intéressant

Un entretien est quelque chose d’approfondi : en moyenne, 1 heure

Les méthodes de recrutement sont faites par entretien principalement

Je cherche des gens qui ont du potentiel pour évoluer. La qualité importante est l’adaptabilité : changer de lieu  de stage, de métiers.

Je fais un tri sur le C.V. Dans un C.V., les loisirs, les activités extra professionnelles ne sont pas neutres, c’est une manière de s’exprimer, en entretien, je creuse toujours cet aspect là

Quant on fait du recrutement, on ne déduit pas, on note des informations, des impressions, j’ai déjà une opinion quand je vous vois, c’est la collection d’impression, d’opinion, d’information qui fait que l’on vous recrute

Essayer de faire un lien entre votre formation et vos qualités, vos défauts, la déstabilisation fait partie de mon cahier des charges : c’est pourquoi il faut répondre aux questions que l’on vous pose. Je suis exigeant, je dois avoir des gens capables de résister au stress.

Un recruteur a toujours une logique, une idée derrière la tête : le candidat doit essayer de trouver ce qui l’intéresse

Structurer votre argumentaire en fonction du poste visé

3)  Types de questions posées en entretien

·         Question ouverte : «parlez-moi de vous ?»

·         Question reformulation : «si j’ai bien compris, vous préférez faire de la programmation ?»

·         Question relance : «vous dîtes dans votre CV que vous êtes disponible, c’est quoi pour vous ?» 

·         Question objection : «vous n’avez pas peur de faire une erreur en vous orientant vers un diplôme sans savoir ce que vous voulez devenir ?»

·         Question mise en situation : «si vous êtes avec un client et n’arrivez pas à décelez la panne de son appareil, que faîtes-vous ?»