3366763399909077
recent
أخبار ساخنة

الإدارة التربوية: مجزوءة التنشيط و التواصل

الخط

التواصل والتنشيط



مجزوءة التواصل والتنشيط

الفئة المستهدفة :
المتدربون بسلك الإدارة التربوية.

الغلاف الزمني :
  30 ساعة.

توصيف المجزوءة
تهدف هذه المجزوءة  إلى تهيئ أطر الإدارة التربوية المستقبلية للقيام بالمهام المرتبطة بالتواصل والتنشيط ، تتطرق إلى التواصل من زاوية مهنية تأخذ بالاعتبار حاجيات الإخبار ونقل المعلومة من جهة المدبر التربوي وحاجيات باقي المتدخلين والشركاء .
كما تتطرق هذه المجزوءة إلى تحليل الممارسات التواصلية من أجل تمكين المتدربين بسلك الإدارة التربوية من أدوات تتيح تنشيطا فعالا لمختلف لمختلف المجالس ومجموعات العمل بالمؤسسة التربوية ، وتركز المجزوءة على وضعيات تكوينية مركبة تهدف إلى إقدار المتدربين على دفع هذه المجموعات لتبني تدابير تقويمية لسيرورة الاشتغال .
وتدمج المجزوءة جل مكونات التواصل المرتبطة بمهام التدبير الاداري التربوي :
التواصل بين الأفراد والجماعات ،
التواصل المؤسساتي ،
التواصل الإستراتيجي.
وذلك من خلال وضعيات تطبيقية وتحليل الممارسات استنادا على مرجعيات نظرية .

أهداف المجزوءة:
تمكن المتدربين بسلك الإدارة التربوية  من التواصل والتنشيط على مستوى المؤسسة ومحيطها، وذلك من خلال :
Ø      تعرف أنواع وأهداف وسيرورة التواصل.
Ø      بلورة واستعمال أدوات تحليل وتقويم التواصل داخل المؤسسة التعليمية.
Ø      الربط بين الحاجيات التواصلية للأطر العاملة بالمؤسسة وأشغال مختلف المجالس.
Ø      رصد مختلف المشاكل المتعلقة بالتواصل داخل المؤسسة، ونهج أو اقتراح استراتيجيات لحلها.
Ø      تعرف تقنيات تدبير الاجتماعات وتنشيطها.
Ø      تدبير وتنشيط مجموعات عمل.
Ø      تحديد ممارسات التنشيط التي تضمن الفعالية.
Ø      تحليل المشاكل المتعلقة بتدبير وتنشيط مجموعة عمل ما، والبحث عن سبل تيسير عمل الإدارة.
Ø      تقويم  المدير لممارسته من حيث التنشيط والتواصل.




النتائج المنتظرة من المجزوءة :

Ø      أطر إدارية ملمة بأنواع وأهداف وسيرورة التواصل.
Ø      أطر إدارية قادرة على استعمال أدوات تحليل وتقويم التواصل داخل المؤسسة التعليمية.
Ø      أطر إدارية قادرة على الربط بين التواصلية للأطر العاملة بالمؤسسة وأشغال مختلف المجالس.
Ø      أطر إدارية قادرة على رصد مختلف المشاكل المتعلقة بالتواصل داخل المؤسسة، ونهج أو اقتراح استراتيجيات لحلها.
Ø      أطر إدارية ملمة بتقنيات تدبير الاجتماعات وتنشيطها.
Ø      أطر إدارية قادرة على تدبير وتنشيط مجموعات عمل.
Ø      أطر إدارية قادرة على رصد ممارسات التنشيط التي تضمن الفعالية.
Ø      أطر إدارية قادرة على تحليل المشاكل المتعلقة بتدبير وتنشيط مجموعة عمل ما، وعلى البحث عن سبل تيسير عمل الإدارة.
Ø      أطر إدارية قادرة على تقويم عمل مختلف مجالس المؤسسة ومجموعات عمل أخرى.
Ø      أطر إدارية قادرة على تقويم  ممارساتها من حيث التنشيط والتواصل.

المحاور :

1.      التواصل، أنواعه وأهدافه وسيرورته وديناميته ودوره الإستراتيجي في المؤسسة التربوية.
2.      أدوات تحليل وتقويم التواصل داخل المؤسسة التعليمية.
3.      استراتيجيات التدخل لحل مشاكل التواصل.
4.      التنشيط الفعال :
o       مفهوم التنشيط
o       أهمية التنشيط
o       وضعيات التنشيط بالمحيط المدرسي
o       تقنيات تنشيط الاجتماعات
o       مواصفات المنشط الفعال



الحصة التمهيدية (ساعتان)

الحصة
الأنشطة
الأهداف
المهام والمداخلات
تقنية التنشيط
أدوات العمل
المدة الزمنية
1
-          نشاط التعارف
-          التعارف بين المشاركين
-          تذويب الجليد
-          تقديم المشاركين وفق نموذج ما
عمل جماعي
-
15 د
-          الاتفاق على ميثاق عمل
-          وضع ميثاق عمل
-          بلورة ميثاق عمل بالتوافق
عمل جماعي
-          أوراق العرض
-          أقلام
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
15 د
رصد الانتظارات
تحديد الحاجيات في مجال التواصل والتنشيط
الادلاء بالانتظارات قصد تجميعها وتصنيفها
-          عمل فردي
-          تقاسم
-          أوراق العرض
-          أقلام
15 د
رصد التمثلات
تحديد التصورات الأولية في مجال التواصل
تحديد التمثلات قصد استثمارها خلال تدبير المجزوءة
عمل فردي
استمارة
15 د
تقديم المجزوءة
-          الاطلاع على محتوى المجزوءة
-          التعاقد بشأن أهداف المجزوءة
عرض تقديمي
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
20 د
+
40 د


التواصل،
أنواعه وأهدافه وسيرورته وديناميته ودوره الإستراتيجي في المؤسسة التربوية (5 ساعات ونصف)
الحصة
الأنشطة
الأهداف
المهام والمداخلات
تقنية التنشيط
الأسناد وأدوات العمل
المدة الزمنية
2
تحليل وضعيات تواصلية
أنواع التواصل
تحديد أنواع التواصل
-        عمل في مجموعات
-        تقاسم
-        مناقشة
بطاقات واصفة لوضعيات تواصلية
60 د
تركيب، إثراء ودعم
عرض تقديمي
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
30 د
3
أهداف التواصل
تحديد أهداف التواصل
عمل في مجموعات
تقاسم
مناقشة
بطاقات واصفة لوضعيات تواصلية
60 د
تركيب، إثراء ودعم
عرض تقديمي
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
30 د
4
أدوار التواصل
تحديد أدوار التواصل
-        عمل في مجموعات
-        تقاسم
-        مناقشة
بطاقات واصفة لوضعيات تواصلية
60 د
تركيب، إثراء ودعم
عرض تقديمي
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
30 د
5
اقتراح استراتيجية تواصلية
تقويم المحور
بلورة استراتيجية تواصلية
-          عمل فردي
-          عمل في مجموعات
-          عمل فردي
ورقة توجيهية
60 د


أدوات تحليل وتقويم التواصل داخل المؤسسة التعليمية (3 ساعات ونصف)

الحصة
الأنشطة
الأهداف
المهام والمداخلات
تقنية التنشيط
أدوات العمل
المدة الزمنية
6
تحليل وتقويم وضعيات تواصلية
بناء شبكة (شبكات) لتحليل وتقويم التواصل
اقتراح معايير ومؤشرات لتحليل وتقويم التواصل
-        عمل في مجموعات
-        تقاسم
-        مناقشة قصد المصادقة على صيغة أولية للشبكة أو الشبكات
بطاقات واصفة لوضعيات تواصلية
60 د
7
مداخلة نظرية
تركيب، إثراء ودعم
عرض تقديمي
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
30 د
تحليل وتقويم وضعيات تواصلية
تجريب وتعديل الصيغة الأولية للشبكة (أو الشبكات) لتحليل وتقويم التواصل
استعمال الصيغة الأولية للشبكة (أو الشبكات) بهدف تعديلها والمصادقة عليها
-        عمل في مجموعات
-        تقاسم
-        مناقشة
بطاقات واصفة لوضعيات تواصلية
60 د
8
تقويم الاستراتيجية التواصلية المنتجة سابقا
تحسين الاستراتيجية التواصلية المنتجة سابقا
-          التقويم المتبادل للإستراتيجية التواصلية المنتجة سابقا
-          التصويب والتعديل الذاتي للإستراتيجية
-          عمل فردي
-          عمل جماعي
-          عمل فردي
-     الاستراتيجيات التواصلية المنتجة سابقا
-     ورقة توجيهية
-     الشبكات المنتجة سابقا
60 د

استراتيجيات التدخل لحل مشاكل التواصل (4 ساعات ونصف)

الحصة
الأنشطة
الأهداف
المهام والمداخلات
تقنية التنشيط
أدوات العمل
المدة الزمنية
9
تقاسم نتائج تشخيص مشاكل التواصل بالوسط المدرسي
تجميع مشاكل التواصل المتعلقة بالوسط المدرسي
-          عرض التجارب
-          عرض نتائج التشخيص
عمل جماعي
-          نتائج التشخيص
-          أوراق العرض
-          أقلام
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
60 د
10
اليحث عن استراتيجيات التدخل لحل مشاكل التواصل
التمييز بين أنواع مشاكل التواصل
تصنيف مشاكل التواصل بالوسط المدرسي
عمل جماعي
60 د
بلورة استراتيجيات التدخل لحل مشاكل التواصل
اقتراح حلول لمشاكل كل صنف
-        عمل في مجموعات
-        تقاسم
-        مناقشة
60 د
11
مداخلة نظرية
تركيب، إثراء ودعم
عرض تقديمي
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
30 د
12
تقديم عمل منزلي
تحسين الاستراتيجية التواصلية المنتجة سابقا
التصويب والتعديل الذاتي للإستراتيجية المنتجة سابقا
عروض فردية
-     الاستراتيجيات التواصلية المنتجة
-          مسلاط رقمي
-     حاسوب
60 د


التنشيط الفعال : مفهوم التنشيط (ساعتان ونصف)

الحصة
الأنشطة
الأهداف
المهام والمداخلات
تقنية التنشيط
أدوات العمل
المدة الزمنية
13
رصد التمثلات حول التنشيط
تحديد التصورات الأولية في مجال التنشيط
تحديد التمثلات قصد استثمارها خلال محور التنشيط الفعال
-          زوبعة ذهنية
-          تجميع الإقرارات
-          ورقة توجيهية
-          أوراق العرض
-          أقلام


120 د
استثمار نتائج الزوبعة الذهنية
تحديد مفهوم التنشيط
تصنيف الإقرارات :
-          تعاريف
-          خصائص
-          آليات
-          معيقات
عمل جماعي
-          ورقة توجيهية
-          أوراق العرض
-          أقلام
-          بطاقات ملونة
مداخلة نظرية
تركيب، إثراء ودعم
عرض تقديمي
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
30 د


التنشيط الفعال : أهمية التنشيط (ساعتان)

الحصة
الأنشطة
الأهداف
المهام والمداخلات
تقنية التنشيط
أدوات العمل
المدة الزمنية
14
أهمية التنشيط
تعرف أهمية التنشيط بالنسبة للإدارة التربوية

-          ملاحظة وضعية تدبير اجتماع

-           
لعب أدوار
-          بطاقة وصفية للعب الأدوار
-          الأدوات الضرورية للعب الأدوار
30 د
-          تحليل التفاعلات
-          استنتاجات حول أهمية التنشيط بالنسبة للإدارة التربوية
عمل جماعي
-          ورقة توجيهية
-          أوراق العرض
-          أقلام
-          بطاقات ملونة
60 د
مداخلة نظرية
إثراء ودعم
عرض تقديمي
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
30 د


التنشيط الفعال : وضعيات التنشيط بالمحيط المدرسي (ساعة ونصف)

الحصة
الأنشطة
الأهداف
المهام والمداخلات
تقنية التنشيط
أدوات العمل
المدة الزمنية
15
الوضعيات التنشيطية في الوسط المدرسي
تعرف وضعيات التنشيط في الوسط المدرسي في علاقتها بمهام الإدارة التربوية
تحديد وضعيات التنشيط في الوسط المدرسي في علاقتها بمهام الإدارة التربوية
-          عمل في مجموعات
-          تقاسم
-          مناقشة
-          ورقة توجيهية
-          وثائق إدارية /قانونية
-          أوراق العرض
-          أقلام
60 د
مداخلة نظرية
تركيب، إثراء ودعم
عرض تقديمي
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
30 د

التنشيط الفعال : تقنيات تنشيط الاجتماعات (3 ساعات)
الحصة
الأنشطة
الأهداف
المهام والمداخلات
تقنية التنشيط
أدوات العمل
المدة الزمنية
16
تقنيات تنشيط الاجتماعات
تعرف تقنيات تنشيط الاجتماعات
-          ملاحظة وضعية تدبير اجتماع *
لعب أدوار
-          بطاقة وصفية للعب الأدوار
-          الأدوات الضرورية للعب الأدوار
30 د
-          تجميع الملاحظات
-          رصد وتحليل الإجراءات والعمليات التي تتم قبل وأثناء وعند نهاية اجتماع ما
-          استنتاجات حول تقنيات التنشيط التحضير، التدبير، التوثيق)
عمل جماعي
-          ورقة توجيهية
-          أوراق العرض
-          أقلام
60 د
مداخلة نظرية
تركيب، إثراء ودعم
عرض تقديمي
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
30 د
17
تقويم تنشيط الاجتماعات
بناء شبكة لتقويم تنشيط الاجتماعات
توظيف استنتاجات النشاط السابق من أجل بناء شبكة لتقويم تنشيط الاجتماعات
-          عمل في مجموعات
-          تقاسم
-          مناقشة
-          تصويب
-          ورقة توجيهية
-          أوراق وأقلام
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
60 د

   *يرجى تنويع الاجتماعات  من محاكاة إلى أخرى.
التنشيط الفعال : مواصفات المنشط الفعال (3 ساعات)

الحصة
الأنشطة
الأهداف
المهام والمداخلات
تقنية التنشيط
أدوات العمل
المدة الزمنية
18
مواصفات المنشط الفعال
تعرف مواصفات المنشط القعال
-          ملاحظة وضعية تنشيط مجموعة ما *
لعب أدوار
-          بطاقة وصفية للعب الأدوار
-          الأدوات الضرورية للعب الأدوار
30 د
-          تجميع الملاحظات
-          رصد وتحليل ممارسات المنشط
عمل جماعي
-          ورقة توجيهية
-          أوراق العرض
-          أقلام
60 د
19
بناء شبكة لتقويم ممارسات المنشط
توظيف استنتاجات النشاط السابق من أجل بناء شبكة لتقويم ممارسات المنشط
-          عمل في مجموعات
-          تقاسم
-          مناقشة
-          تصويب
-          ورقة توجيهية
-          أوراق العرض
-          أقلام
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
60 د

مداخلة نظرية
تركيب، إثراء ودعم
عرض تقديمي حول مواصفات المنشط الفعال
-          تقديم عرض
-          مناقشة
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
30    د


استثمار مكتسبات المجزوءة (ساعتان ونصف)

الحصة
الأنشطة
الأهداف
المهام والمداخلات
تقنية التنشيط
أدوات العمل
المدة الزمنية
20
دراسة حالة
استثمار مكتسبات المجزوءة
تحليل وضعية توصلية / تنشيطية من أجل :
-          تشخيص المشاكل
-          تعليلها
-          اقتراح سبل لحلها / تفاديها
عمل فردي يمكن استغلاله في التقويم المستمر
-
90 د
عمل جماعي من أجل التصويب والتعديل
-          أوراق العرض
-          أقلام
-          مسلاط رقمي
-          حاسوب
60 د



مقترحات لتقويم المجزوءة


1-        التقويم القبلي:
يرتكز هذا التقويم على إعداد وتمرير روائز لرصد حاجيات المتدربين في مادة التخصص.
2-        التقويم التكويني:
يرتكز على تتبع مدى تمكن المتدرب من امتلاك مختلف المعارف والمهارات والمواقف المرتبطة بمادة بالمجزوءة. 
3-        التقويم الإشهادي:
-     التقويم المستمر: تقويم إنجازات المتدربين أثناء أعمال الورشات.
-     التقويم النهائي: تقويم المتدربين عبر وضعية مركبة مع فرصة استدراكية.


بطاقة التقويم الختامي للمجزوءة

 
الرجاء وضع علامة × في الخانة المناسبة التي تعبر عن تقويمك للمجزوءة
سلم التنقيط تصاعدي من 1 ( ضعيف أو قليل)  إلى 5 ( جيد أو كثير)


بنود التقويم
1
2
3
4
5


التوقعات

مدى ملاءمة مدة التكوين للأنشطة المقترحة





مدى استجابة التنشيط والتأطير لحاجياتي وتوقعاتي





درجة شعوري بالرضى والارتياح






 

التنشيط


مدى فعالية تنشيط المجزوءة





مدى تشجيع المكون (ة) للمشاركين على المساهمة في الأنشطة





درجة مشاركتي في إنجاح أنشطة المجزوءة







الأهداف

مدى تطابق أنشطة المجزوءة مع الأهداف المسطرة





مدى إمكانية توظيف أنشطة المجزوءة في تدبير المؤسسة التربوية





مدى تحسن قدراتي في التواصل والتنشيط






 

المحتويات


مدى ملاءمة محتويات المجزوءة لحاجيات أطر الإدارة التربوية





مدى ملاءمة الوثائق المرافقة لأهداف المجزوءة





درجة استيعابي لمحتويات المجزوءة










ما هي المواضيع الأكثر أهمية ؟ . ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................


ما هي الجوانب السلبية ؟

..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

مقترحات لإغناء المجزوءة

..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

 

 

 

شكرا على مساهمتكم في إنجاح المجزوءة


بطاقة التقويم الخاصة بالمكونين



الرجاء وضع علامة × في الخانة المناسبة التي تعبر عن تقويمك المجزوءة
سلم التنقيط تصاعدي من 1 ( ضعيف أو قليل)  إلى 5 ( جيد أو كثير)

بنود التقويم

1
2
3
4
5
مدى ملاءمة المدة الزمنية المخصصة للمجزوءة





مدى ملاءمة تقنيات التنشيط المقترحة لأهداف المجزوءة





مدى تطابق أنشطة المجزوءة مع الأهداف المسطرة





درجة مساهمة المشاركين في إنجاح أعمال المجزوءة





درجة تواصل المشاركين فيما بينهم





درجة التواصل مع المشاركين





درجة استيعاب المشاركين لمحاور المجزوءة





درجة وضوح الفائدة العملية المجزوءة





درجة تحمس المشاركين للعمل وفق المقاربة الورشية







المحاور التي تم التحكم فيها :
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

الصعوبات الرئيسية  :
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

التعديلات التي تم إدخالها على مستوى المضمون :
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

التعديلات التي تم إدخالها على مستوى الشكل :
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

التعديلات التي تم إدخالها على مستوى الدعامات أو الوسائل :
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

التعديلات التي تم إدخالها على مستوى طريقة العمل وظروف الإنجاز :
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................


ما هي ملاحظاتك بخصوص المدة الزمنية المقترحة لمحاور المجزوءة ؟
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ما هي ملاحظاتك بخصوص مواضيع أخرى يجب أن تتضمنها المجزوءة ؟
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ما هي ملاحظاتك بخصوص تكوين تكميلي للمشاركين ؟ ما هي محاوره ؟
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ما هي ملاحظاتك بخصوص الجانب التنظيمي لمحاور المجزوءة ؟
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

اقتراحات أو ملاحظات أخرى :
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................


شكرا على مساهمتكم في إنجاح المجزوءة



المراجع والمصادر العربية


-          مذكرة وزارية رقم 27 (24 فبراير 1995) التجديد التربوي في المؤسسات التعليمية.

-          مشروع المؤسسة والتجديد التربوي في المدرسة المغربية. محمد الدريج : ج 2  1996

-          مشروع الميثاق  الوطني للتربية والتكوين اللجنة الخاصة  للتربية والتكوين (2000)..

-          تقنيات التواصل والتحرير بالإدارة العمومية ع . أشرقي  مطبعة الجديدة  2000.  

-          تدبير المدرسة في أفق الشراكة التربوية . مديرية العمل التربوي  ضمن مشروع تربية   
-          الفتاة بالمغرب ماي (2002).

-          التدبير والتواصل، مديرية العمل التربوي، وزاوة التربية الوطنية، 2004.    




المراجع والمصادرالأجنبية

AUGENDRE, M. (collectif). La communication – état des savoirs, Éditions Sciences humaines, 2005, 2ème  édition, 353 p.
BARRES, R.: La communication dans le secteur sanitaire et social. (1995) 
BAZOGE, B. et DELL’ANIELLO, P. Comment réussir des présentations managériales percutantes, Guérin universitaire, Montréal, 1992.
BEAUCHAMP, A. GRAVELINE, R. et QUIVIGER, C. Comment animer un groupe. Montréal. Editions de l’Homme. (1976).
BENOIT, S. et autres: Communication et organisation. Paris; Ed. Techniplus. (1993) 
CABINA, Ph. et autres: La communication  Etats des savoirs. Paris; Ed. Sciences humaines. (1998) 
CORMIER, S. La communication et la gestion. Presses de l’Université du Québec. Canada, 2004, 250 p.
CROSIER, M. L'acteur et le système, Col. Point, p.365-367
DAGENAIS, B., « Le plan de communication, l’art de séduire ou de convaincre les autres », Les Presses de l’Université Laval, Sainte-Foy, Québec, Canada. 1998
DEVIRIEUX, C.-J. Pour une communication efficace. Presses de l’Université du Québec, Canada, 2007, 195 p.
DUMAS, M. 2006. Conférence sur le marketing viral et le Web 2.0. La Fédération des commissions scolaires du Québec, Démarche concertée d’action en communications, 2002.
Fédération des commissions scolaires du Québec, Guide pratique pour rendre les communications des commissions scolaires plus efficaces, Québec, Canada. 2003
FLOYD, J. J. Vers une meilleure écoute. Édition St-Yves, 1988, Canada.
GUILLOTON, N. et CAJOLET-LAGANIERE, H. Le français au bureau. Les publications du Québec, 1996.
LABAERT, T. Le plan de communication. Éditions Dunod, Paris, 2000, p.127.
LORCERIE, F. : La modernisation de l’éducation  nationale et le partenariat. Migrants. Formation.  n° 85, 1991.
Martin, J.C.: Le guide de la communication. Paris; Ed. Marabout. 1991.
MARTINJ.C.  Communiquer mode d’emploi. Marabout (2002)   
MELCHERS, D. B. La communication intelligente. GGC éditions. Canada, 2002, 171 p.
MIGANI, P. Systèmes de management, E.S.F.
MUCCHIELLI, A. : Les situations de communication. Paris; Ed. Eyrolles. 1991.
THOMAS, T. et autres : Les métiers de la communication. Ed. Jeunes. 1998
TOUMI, M.J. et AARAB, N, Management, projet d'établissement  et communication, CPR Oujda 2003.
Zay, D. : La formation des enseignants au partenariat. Paris; PUF; pédagogie d’aujourd’hui, 1994.



Webographie



Communication et participation communautaire. Guide pratique de communication participative pour le développement. BESSETTE, Guy. Les Presses de l'Université Laval, Canada, 156 p.

La communication participative pour le développement. Sous la direction de BESSETTE, Guy et C.V. Rajasunderam, Un agenda ouestafricain, de CRDI 1996, 138 p.

Wikipedia
Information générale sur la communication
http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication

Wikipedia
16 types de personnalités
http://fr.wikipedia.org/wiki/Myers_Briggs_Type_Indicator


نموذج الاتصال
NomE-mailMessage